一、必須100%站在對方的角度，走進對方的世界。
深入了解對方的內(nèi)心對話。只要做到這一點，任何人都可以瞬間成交。
例：老板的內(nèi)心對話是＂利潤＂；員工的內(nèi)心對話是＂收入＂。
找到對方內(nèi)心對話的四個步驟：
1、走出自己的世界；
2、走進對方的內(nèi)心世界；
3、將對方帶到他世界的邊緣（不要在對方的辦公室、公司、家里銷售，因為那是他的世界！）；
4、將他帶進你自己的世界！讓客戶主動找你。
二、永遠不賣承諾，只賣結(jié)果。
你的產(chǎn)品越靠近客戶想要的結(jié)果，你的客戶越容易產(chǎn)生購買行為！因為客戶要買的不是你的產(chǎn)品，是結(jié)果！！所以，講產(chǎn)品的特性、功能、優(yōu)勢都是沒有用的！！只講結(jié)果！！只講客戶最想要的結(jié)果！！把90%的時間和精力放在結(jié)果上，只把10%放在產(chǎn)品上。
描述結(jié)果的關(guān)鍵點：
1、讓客戶最輕松達到結(jié)果。
2、讓客戶最快速達到結(jié)果；
3、讓客戶最安全達到結(jié)果。
三、沒有營銷，只有人性。
營銷的不是產(chǎn)品，不是服務(wù)，不是品牌，而是人心，是人性，是情感。
人性的玄機：
1、身份感巨大的人******的不滿是對身份的不滿。每個人現(xiàn)實的身份和理想中的身份都有巨大的差距。要學會給員工身份，給客戶身份感。
2、渴望。產(chǎn)品的價值取決于客戶對產(chǎn)品的渴望程度！要聚焦、激發(fā)和描述對方的渴望。所以先公關(guān)，后廣告。
3、好奇心。瞬間啟動對方好奇心的3個秘方！銷售的終極目的是將一群有夢想、有野心、有購買力的人聚集到你這里，讓他們喜歡你、崇拜你、追隨你，讓他們持續(xù)購買，并主動轉(zhuǎn)介紹。
四、理由。
不論你想要什么，不想要什么，你都會找到理由！任何事情的開始都會有個理由！必須要找到成功的理由。根本不要總結(jié)失敗的理由，必須要找到讓業(yè)績好的理由。根本不要總結(jié)業(yè)績差的理由。一個老板的成功取決于他從低潮中跳出來的速度。沮喪是昂貴的浪費。低潮是最致命的傷害。抱怨是******的無能。
讓企業(yè)基業(yè)長青，永不倒閉的秘決
1、找到讓企業(yè)做大做強做久的7個理由。掛在墻上，讓你快速從低潮中跳出來。
2、幫助每一個員工找到達成他收入目標的7個理由。面對業(yè)績目標，不要先給方法，要先給達成收入目標的理由。
3、幫客戶找到購買你產(chǎn)品的7個理由。每次都告訴他這7大理由。
五、營銷就是打破對方的平衡。
讓對方意識到問題的嚴重性。在你的領(lǐng)域，客戶是沒有能力知道自己想要什么的。他只知道膚淺的，表面的，所以要走進客戶心里，幫他認識問題，找到需求！每個客戶都希望有一個商家能壟斷、接管他的某一個方面的生活一輩子。因為客戶沒有安全感，客戶最需要的是在付款瞬間的服務(wù)。
每次在客戶付款后馬上要做的事：
1、給他一次夢想成真的體驗；
2、給他意料之外的驚喜；
3、用服務(wù)觸發(fā)他的內(nèi)疚感和自豪感，讓你的客戶想到你的競爭對手時有一種內(nèi)疚感；
六、客戶見證。
永遠不要自己介紹自己的產(chǎn)品多么好，讓客戶說，讓身邊人說。一個客戶見證勝過你的千言萬語。
客戶見證要素：
1、名人見證；
2、見證結(jié)果，不要見證過程；
3、購買理由；
4、數(shù)字化見證；
5、同產(chǎn)品只賣方案：
（1）方案要無懈可擊；
（2）要讓客戶無法抗拒。解決客戶抗拒的最好方法是不去解決，要讓客戶在一開始就無法抗拒；
（3）是客戶要買，不是你要賣。幫助客戶意識到找你購買是最好的選擇；
（4）讓購買的人驚喜、內(nèi)疚與自豪。讓不買的人遺憾、失落、后悔。
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